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Service

Streben nach Kundenerfahrung,
Realisierung des Kundenwertes.

Tuskrobots besteht immer darauf, Kunden zu dienen und den Kundennutzen zu verfolgen, und scheut keine Mühen, um die Projektabwicklung und die Fähigkeiten des Kundendienstes zu verbessern. Wir erforschen und erweitern die Grenzen der Kundenzufriedenheit, indem wir Kunden mit effektiver Organisation, Spezifikation, Technologie und Kommunikation dienen. Wir halten an dem kundenorientierten Konzept mit echten Aktionen fest und verbessern uns auch kontinuierlich durch Kundenfeedback.

  • 1

    Vorverkaufsphase

    Preisverhandlung des Schemas und Auftragsbestätigung.

  • 2

    Projektumsetzungsphase

    Maßgeschneidertes Design, Produktionsdesign, Materialbeschaffung, Werkstests und Implementierung vor Ort.

  • 3

    After-Sales-Phase

    After-Sales-Garantie.

Kundendienst

Um den Nutzungsszenarien und Kundenanforderungen der Kunden gerecht zu werden, gibt es eine Vielzahl von Serviceprodukten von Tuskrobots-Produkten und -Systemen zur Anpassung oder Auswahl in der After-Sales-Phase. Wählen Sie den Serviceplan, der zu Ihnen passt, wir bieten Service von hoher Qualität. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um die Investitionseffizienz von Ausrüstung zu verbessern, damit die Einheitslogistik effizienter und stabiler wird.

  • 7x24 Stunden technische Fernunterstützung

  • Vor-Ort-Wartungsdienst

  • Vorbeugend Wartungsservice

  • Vor-Ort-Support in Spitzenzeiten

  • Technische Ausbildungsdienste

  • System-Upgrade- und Wartungsdienste

  • Zubehör- und Werkzeugsatz

  • Jährlicher Rahmendienst

  • 7x24 Stunden Fernunterstützung

    E-Mail/WeChat/WhatsApp

    Vorbeugende Wartungs-und Diagnoseservices

    Regelmäßige monatliche Besuche beim Kunden, um Nutzungsinformationen zu sammeln und die Servicestrategie flexibel anzupassen.

  • Hausreparaturservice (vor Ort)

    Vor-Ort-Service innerhalb von 48 Stunden.

    Technischer Trainingsservice

    Umfassendes Training in der Zentrale von der Implementierung bis zum After-Sales-Service.

  • System-Upgrade und Wartungsservice

    Regelmäßige Inspektion, Aufrüstung und Wartung des System-Service.

    Jährlicher Rahmenservice

    Vorzeitige Verlängerung der Garantie nach Ablauf der Garantiezeit, mit bevorzugtem Zugang zu Zubehör und Vor-Ort-Service.

  • Zubehör-und Werkzeugsatz

    Standard-Werkzeugsatz und einfacher Zubehörsatz zur einfachen Behebung von Fehlern vor Ort.

    Ersatzteil-Service

    Der Standort ist mit einem Ersatzteillager ausgestattet, keine Wartezeiten, Lieferung am Stück.

Wertschöpfung für jedes Logistiklager und jede Fabrik

  1. E-Mail der Marketingabteilung

    [email protected]

  2. E-Mail der Personalabteilung

    hr @tuskrobots.com

  3. Produkt- und Lösungsanfragen

    [email protected]

  4. Anfragen

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